从3Q之争到iPhone之战的危险启示_北京周报
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从3Q之争到iPhone之战的危险启示
• 2010-12-02 • 来源: 中国广播网
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11月28日,中国联通宣布推出iPhone 4合约新版协议,规定用户必须将USIM卡、号码与iPhone手机绑定使用,否则将对号码停机、对手机锁定。QQ与360之争硝烟尚在,联通和移动烽烟又起。

冰冻三尺非一日之寒。联通与移动iPhone之战,由来已久。自2009年10月30日iPhone中国上市以来,中国联通就凭借苹果公司中国大陆唯一合作运营商身份,利用iPhone专许经营权,诱使无数时尚达人弃移动而投联通。中国移动则后发制人,先是推出预存话费送iPhone手机活动,紧接着高调推出iPhone4免费剪卡活动和专用微型SIM卡。有消息称,iPhone4在中国推出不到3个月,近7成iPhone4用户使用移动号码。面对中国移动咄咄逼人之势,中国联通故伎重演,先是宣布对iPhone4机身编号和手机号码进行绑定,一旦网络监测出手机和卡号未捆绑使用,将冻结卡号预存款;然后是推出新版协议,将对机卡分离用户采取号码停机、手机锁定等制裁措施。

QQ与360前车之鉴犹在,联通与移动又在重蹈覆辙。电信运营商再次凭借手中掌握的通信网络,对用户的手机终端进行挟持。记得3Q之争爆发不久,中国智慧的网民就仿照腾讯“艰难的决定”,创作出不同版本。颇具讽刺意味的是,类似“诺基亚做了个艰难的决定,如果探测到10米范围内有iPhone,将启动自爆程序,毁灭10米内一切物体”的预言,正在联通与移动之间上演。联通与移动再次犯下QQ与360的错误,争夺企业私利,伤害公众大利。但是,事情也远非如此简单。

垄断电信运营商的恶性竞争,不论孰是孰非,有一点是绝对不可以接受的,那就是电信运营商有什么权力限制用户对手机终端的使用?中国联通采取停号锁机的行为,与QQ停止提供网络服务的行为有什么差别?人们还不禁要问,电信运营商和网络服务商,凭什么能够拥有如此巨大的网络与终端控制权力?他们提供的通信服务和网络服务的性质到底是什么?他们占据市场垄断地位后应承担什么职责?

事实上,不论是通信网,还是互联网,都具有一种网络效应,经济学称之为网络外部效应。意思是说,信息网络的产品和服务都存在互联互通的内在需要,网络规模越大,使用时间越长,人们对网络的依赖性就越深,这也叫作用户黏性。我们换掉一个电信运营商、网络服务商容易,但是换掉一个手机号、QQ号,就意味着必须更新成百上千亲朋好友的电话号码簿,意味着失去与成千上万QQ好友的即时通讯联系。久而久之,网络效应就逐渐演变成为一种新的权力形态:网络权力。长期以来,不论是电信巨头还是网络巨头,都是在利用手中掌握的网络权力,通过控制通信网络、互联网络,来实现对网络用户的终端钳制。如果少数人不接受、不服从,在通信领域、网络空间就会失去与其他人的联系,排斥在多数人世界之外,被“人间蒸发”。此时,网络权力就演变成为网络霸权,一种掌控信息网络的霸权。

随着电信服务、网络服务日益深入经济社会生活各个领域,它们逐渐成为经济社会运行的信息中枢。今天的人们,很难想象如果失去电信服务、网络服务将会怎样?2006年12月26日20时许,中国南海海域连续发生强烈地震,多条国际海底通信光缆中断,造成东南亚地区通信阻塞,商业交易陷入混乱,金融服务受到影响,国际网站访问不通,电子邮件频繁丢包,电子商务无法进行……

可以说,如今电信运营商、网络服务商提供的服务早已不再只是企业个体服务行为,而是事关经济发展、社会进步的公共服务,对人类社会发展有着重要影响。公共服务是为维持本国经济社会的稳定,保护个人最基本的生存权和发展权,实现人的全面发展所需要的基本社会条件。随着经济社会发展,公共服务范围正从教育医疗、社会保障等基本公共服务,逐步扩展保障社会成员基本生存权和发展权的范围。毫无疑问,通信服务、网络服务已经成为公民实现基本生存权、发展权的重要服务。电信服务、网络服务即使是在西方国家,也不再是私人领域,而是公共领域。不少国家把通信、上网视为公民的基本权利。芬兰是全球首个通过立法形式将宽带上网定为公民基本权利的国家,规定自2010年7月1日起,每位芬兰公民都将有权拥有1M宽带连接。芬兰电信公司必须为每一位公民提供至少1Mbps的宽带连接。到2015年,每位公民将拥有100Mbps的宽带连接。

一般来说,公共服务由政府直接提供或购买提供,但是电信运营商是依靠国家垄断获得发展,网络服务商是依靠国家政策扶持发展。可以说,电信巨头、网络巨头的发展壮大是国家大力支持的结果。从另外一种意义上讲,电信运营商、网络服务商的发展,是建立在庞大用户数量之上的。如果没有庞大规模的手机用户、网络用户作为支撑,就不可能形成巨大的网络效应,也就不可能诞生电信巨头、网络巨头。可以说,电信巨头、网络巨头掌握的网络权力是国家和用户赋予的。他们掌控着我国信息网络,占据着市场垄断地位,提供着维系国家经济社会运行、保障公民生存发展权利的公共服务,必然要承担起相应的公共职责。这既是企业自身的社会责任,更是国家和民众赋予的公共责任。

既然掌握的是网络权力,提供的是公共服务,承担的是社会职责,就有一个约束和规制的问题。当我们回顾人类社会发展历史时不难发现,当任何一种新事物的影响扩展到经济社会生活各个层面时,就必须对新事物及其影响进行一定限制,保证这种影响的良性循环。以报刊、图书、广播、电视等媒体为例,最早它们只是在少数人群流行,社会影响有限,没有任何约束。但是,当它们普及大众之后,影响到整个社会时,相应的法律法规就应运而生。从世界各国发展历史来看也是如此,凡是关系国计民生、关系经济命脉的事情,都毫无例外地处在国家监管之下。我国西汉时期,就开始推行桑弘羊所制定的盐铁官营、酒类专卖等重大监管政策。直到今天,我国还在实行食盐专卖制度。古往今来大家都知道,食盐供应一旦失控或中断,后果将是不堪设想的。

试想一下,如果电信巨头、网络巨头掌握的网络权力失控,提供的公共服务变质,承担的社会职责缺失,后果更是不堪设想。如果不对电信巨头、网络巨头的网络权力和公共服务进行约束和监管,其结果必然是挟天子以令诸侯,把公共服务改变为公共权力(法定国家机构才能行使的权力),把网络权力畸变为私利工具。在目前缺乏有效约束和法律监管的情况下,不断发生联通停号锁机、QQ停止服务等事件,也就不难理解了。(东鸟)

 

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